Záruka RIX Optics
Veškeré produkty zakoupené prostřednictvím RIX Optics CZ jsou kryty zárukou na výrobní vady a poruchy vzniklé při obvyklém používání.
Délka záruky
- Termovizní přístroje s rozlišením 384 px a vyšším — záruka 5 let
- Ostatní termovizní a digitální přístroje — záruka 3 roky
Co záruka kryje
Záruka se vztahuje na výrobní vady materiálu a zpracování projevující se při obvyklém používání produktu v průběhu záruční doby ode dne nákupu.
Co záruka nekryje
- Produkty upravené, zneužité, zanedbané nebo používané v rozporu s jejich určením.
- Poškození vzniklá opotřebením, úmyslným poškozením, spálením senzoru, chybou obsluhy, vlivem střelné zbraně nebo střeliva, krádeží nebo ztrátou.
- Produkty opravené zákazníkem nebo třetí stranou bez předchozího písemného souhlasu RIX Optics.
- Poškození způsobená nehodou, ohněm, povodní nebo jinou živelnou pohromou.
- Estetické vady (škrábance, promáčknutí, praskliny), které neovlivňují funkčnost.
Uplatnění záruky
Kontaktujte RIX Optics v USA nebo Číně pro opravy. Naše společnost vypověděla smlouvy se značkou RIX Optics a opravami jejich přístrojů. Přístroje zakoupené mimo síť OptiDynex již zákazníky neopraví v Česku. Nemáme zprávy o žádném jiném profesionálním servisním středisku.
Pouze pro zákazníky OptiDynex s.r.o. je zde servisní možnost:
- E-mail: service@optidynex.com
- Telefon: +420 734 365 370
- Adresa: OptiDynex s.r.o., Holešovská 1714, 768 61 Bystřice pod Hostýném
Připravte si doklad o koupi, popis závady a sériové číslo přístroje.
Registrace záruky
Pro aktivaci prodloužené záruky (5 let) zaregistrujte produkt na eu.rixoptics.com do 30 dnů od nákupu.
Zákonná práva spotřebitele
Pro zákazníky, kteří zakoupili zboží přímo u OptiDynex s.r.o., zůstávají v platnosti zákonná práva z vadného plnění vůči naší společnosti. Neprovádíme však opravy přístrojů RIX Optics — reklamaci s vámi vyřídíme v souladu se zákonem jiným způsobem. Kontakt: service@optidynex.com · +420 734 365 370 · OptiDynex s.r.o., Holešovská 1714, 768 61 Bystřice pod Hostýnem